キャンセルポリシー

【ご予約に関する大切なお知らせ】
弊社は完全予約制となります。
施工には1日から数日間、お車をお預かりさせていただいたり、全国の施設やご自宅に数日間の出張施工をすることがあります。
ご予約の無断キャンセルや直前でのご変更、ご来店の遅れは施工スケジュール全体に影響し、運営に大きな支障をきたす場合がございます。
誠に恐縮ですが、以下の内容を必ずご確認のうえ、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1、ご予約のキャンセルや変更が生じた場合
ご予約のキャンセルや変更が生じた場合は、お電話・メール・お問い合わせフォーム・公式LINEのいずれかからのご連絡をお願いいたします。
お電話受付時間：平日０９：００～１８：００
※施行中などで電話に出ることができない時があります。その場合にはお手数ですがメールなどよりご連絡ください。

2、キャンセル料
・施工予約日の7日前までのキャンセル：キャンセル料は発生いたしません。
・施工予約日の7以内のキャンセル：ご予約いただいた施工料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
・施工予約日の当日～3日以内のキャンセル：ご予約いただいた施工料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
3、ご来店の遅れ
やむを得ないご事情により予約時間に遅れる場合は、判明した時点でご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご連絡がないまま予約時間を1時間以上過ぎてもご来店が確認できない場合は、恐れ入りますが当日キャンセルとして扱わせていただきます。
施工予約日当日にご来店時間が1時間以上遅れる場合、施工内容によっては施工スジュール全体に影響する可能性があるため、やむを得ずご予約をキャンセルとして扱わせていただく場合がございます。
その際は、キャンセル料として施工料金の100％を申し受けますことを、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

4、ご予約の変更
ご予約の変更につきましても、当店のキャンセル規定に基づき対応させていただきます。
例外事項：台風・大雪などの悪天候や、その他やむを得ない予期せぬ事情によるキャンセルの場合にはキャンセル料を免除させていただくことがございます。
その際の可否につきましては当店にて状況を確認の上、個別に判断させていただきます事をあらかじめご了承ください。